本規約は、当社が提供するECサービスの利用条件を定めるものです

ジョウクリニックコスメ 利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ジョウクリニックコスメ（以下「当ショップ」といいます。）が運営するオンラインショップ（以下「本ショップ」といいます。）において提供する商品販売その他のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本ショップをご利用いただくお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容をご確認いただき、これに同意の上、本サービスをご利用ください。

第1条（適用）

1. 本規約は、利用者と当ショップとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

2. 当ショップは、本サービスに関して、本規約のほか、商品ページ、購入ページ、配送・返品に関するご案内その他の個別の規定（以下「個別規定」といいます。）を定める場合があります。

3. 個別規定と本規約の内容が異なる場合、個別規定に別段の定めがない限り、個別規定が優先して適用されます。

第2条（利用者）

1. 本サービスは、日本国内に居住する個人または法人その他の団体が利用できるものとします。

2. 利用者は、本サービスの利用にあたり、本規約および当ショップが別途定める各種条件を遵守するものとします。

3. 未成年者が本サービスを利用する場合、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。

第3条（利用登録および登録情報）

1. 本ショップにおいて会員登録が必要となるサービスを利用する場合、利用者は当ショップ所定の方法により、正確かつ最新の情報を登録するものとします。

2. 利用者が登録した情報に変更が生じた場合、利用者は速やかに登録情報を変更するものとします。

3. 登録情報に虚偽、誤記、記入漏れ等があったことにより利用者に生じた不利益について、当ショップは責任を負わないものとします。

4. 当ショップは、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を承認しない、または登録を抹消することがあります。

   1. 登録内容に虚偽がある場合

   2. 過去に本規約に違反したことがある場合

   3. 商品代金その他の支払義務を履行しない場合

   4. その他、当ショップが本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第4条（アカウントおよびパスワードの管理）

1. 利用者は、自己の責任において、会員ID、パスワードその他の認証情報を適切に管理するものとします。

2. 利用者は、アカウントを第三者に譲渡、貸与、共有または使用させてはならないものとします。

3. アカウントまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者による不正使用等によって生じた損害について、当ショップに故意または重大な過失がある場合を除き、当ショップは責任を負わないものとします。

第5条（商品の購入および売買契約の成立）

1. 利用者は、本ショップ所定の方法により商品の購入を申し込むものとします。

2. 利用者による購入申込みに対し、当ショップが注文受付または注文確定の通知を行った時点で、当該商品の売買契約が成立するものとします。

3. 当ショップは、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、売買契約の成立後であっても、注文をキャンセルし、または売買契約を解除することがあります。

   1. 本規約に違反した場合

   2. 商品代金の支払いが確認できない場合

   3. 配送先が不明、長期不在等により商品を配送できない場合

   4. 商品の在庫不足その他やむを得ない事情により商品の提供が困難となった場合

   5. 転売その他不正な目的での購入であると当ショップが判断した場合

   6. その他、当ショップと利用者との信頼関係が損なわれたと当ショップが判断した場合

4. 商品の所有権は、利用者が商品代金の全額を支払い、当ショップが商品を利用者へ引き渡した時点で利用者に移転するものとします。

第6条（商品情報について）

1. 当ショップは、商品の品質、仕様、使用方法、価格、在庫状況等について、正確な情報の掲載に努めますが、商品の仕様変更等により、実際の商品と本ショップ上の掲載内容が一部異なる場合があります。

2. 商品の色、質感等については、利用者の使用する端末やディスプレイ等の環境により、実際の商品と掲載画像の見え方が異なる場合があります。

3. 商品の効果・効能、使用感等には個人差があります。商品ページ等に記載されている内容は、すべての利用者に同一の結果を保証するものではありません。

第7条（ドクターズコスメ等の購入・使用について）

1. 本ショップで販売する商品には、医療機関等で取り扱われるドクターズコスメその他の化粧品等が含まれます。

2. 商品の使用にあたっては、各商品の使用方法、使用上の注意事項、保管方法その他の商品に表示された事項を確認し、適切に使用するものとします。

3. 商品によっては、購入前にカウンセリング、確認事項への回答、その他当ショップが定める手続が必要となる場合があります。この場合、利用者は当ショップが定める手続を完了した上で購入するものとします。

4. 利用者は、自己の体質、肌質、アレルギーその他の健康状態等を考慮した上で商品を使用するものとします。

5. 商品の使用により、赤み、かゆみ、刺激、発疹その他の異常が生じた場合は、直ちに使用を中止し、必要に応じて医師等の専門家に相談してください。

6. 当ショップは、商品の使用により生じた肌トラブルその他の身体上の問題について、当ショップに故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

7. 商品について不明な点がある場合は、自己の判断で使用を継続せず、当ショップまたは医療機関等へご相談ください。

第8条（医療行為等について）

1. 本ショップに掲載される商品情報、商品説明その他の情報は、一般的な商品情報の提供を目的とするものであり、診断、治療その他の医療行為を行うものではありません。

2. 本ショップに掲載された情報のみをもって、利用者自身または第三者の疾病、症状等について診断、治療または予防を行うことはできません。

3. 医療上の判断が必要な場合は、医師その他の医療専門家へご相談ください。

第9条（販売価格および支払方法）

1. 商品の販売価格は、本ショップの商品ページ等に表示する価格によるものとします。

2. 商品代金の支払方法は、本ショップが別途指定する方法によるものとします。

3. クレジットカードその他の決済手段について、決済会社等の規約に違反する行為を行ってはならないものとします。

4. 利用者が商品代金その他の支払義務を遅滞した場合、当ショップは注文のキャンセル、商品の発送停止その他必要な措置を講じることができるものとします。

第10条（配送）

1. 商品の配送は、当ショップが指定する配送業者等を利用して行います。

2. 商品の発送時期、配送方法、送料等については、本ショップに別途表示する内容によるものとします。

3. 天候、交通事情、配送業者の事情、災害その他やむを得ない事情により、商品の到着が遅延する場合があります。

4. 利用者が登録した配送先の誤り、長期不在、受取拒否その他利用者の事情によって商品をお届けできなかった場合、当ショップは再配送に必要となる送料等を利用者に請求することがあります。

5. 配送中に発生した商品の破損等については、商品到着後速やかに当ショップへご連絡ください。

第11条（返品・交換・キャンセル）

1. 商品の返品、交換および注文のキャンセルについては、本ショップに別途定める「配送ポリシー」その他の返品・交換に関する案内に従うものとします。

2. 商品の性質上、利用者の都合による返品・交換をお受けできない場合があります。

3. 商品に不良、破損、汚損、注文内容との相違その他当ショップの責任による問題がある場合は、商品到着後速やかに当ショップへご連絡ください。

4. 利用者が商品を使用、開封、汚損、破損した場合その他、利用者の責任によって商品の再販売が困難となった場合、返品・交換をお受けできないことがあります。

第12条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 法令または公序良俗に違反する行為

2. 犯罪行為に関連する行為

3. 虚偽の情報を登録または申告する行為

4. 他人になりすまして本サービスを利用する行為

5. 他人のアカウント、クレジットカード等を不正に使用する行為

6. 本ショップの運営を妨害する行為

7. 不正アクセスその他本ショップのシステムに不正にアクセスする行為

8. 本ショップの商品、画像、文章、ロゴその他のコンテンツを無断で複製、転載、改変または利用する行為

9. 商品を当ショップの許可なく転売、再販売その他営利目的で利用する行為

10. 商品を第三者へ譲渡し、第三者に使用させることを目的として購入する行為

11. 他の利用者または第三者に迷惑、不利益または損害を与える行為

12. 当ショップが不適切と判断する行為

第13条（転売等の禁止）

1. 当ショップでは、商品の適正な販売および品質管理の観点から、当ショップの許可なく、購入した商品を第三者へ転売または再販売することを禁止します。

2. 転売目的での購入、その他当ショップが転売目的であると合理的に判断した注文については、注文のキャンセルまたは売買契約の解除を行う場合があります。

3. 前項の場合、当ショップは、利用者に対して事前に通知することなく必要な措置を講じることができるものとします。

第14条（知的財産権）

1. 本ショップに掲載される文章、画像、写真、ロゴ、デザイン、商品情報その他のコンテンツに関する著作権、商標権その他一切の知的財産権は、当ショップまたは正当な権利者に帰属します。

2. 利用者は、当ショップまたは正当な権利者の許可なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、販売、公開その他の方法で利用してはならないものとします。

第15条（本サービスの停止・中断）

1. 当ショップは、以下のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を停止または中断することがあります。

   1. システムの保守、点検または更新を行う場合

   2. 地震、火災、停電、落雷、洪水その他の自然災害が発生した場合

   3. 通信回線、サーバー等に障害が発生した場合

   4. その他、当ショップが本サービスの提供が困難と判断した場合

2. 当ショップは、本サービスの停止または中断によって利用者に生じた損害について、当ショップに故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第16条（利用制限・登録抹消）

当ショップは、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、本サービスの利用を制限し、または会員登録を抹消することがあります。

1. 本規約に違反した場合

2. 登録情報に虚偽があることが判明した場合

3. 商品代金その他の支払義務を履行しない場合

4. 不正な方法により本サービスを利用した場合

5. 転売その他不正な目的で商品を購入した場合

6. 当ショップからの連絡に対して相当期間返答がない場合

7. その他、当ショップが本サービスの利用を不適当と判断した場合

第17条（免責事項）

1. 当ショップは、本サービスについて、正確性、完全性、有用性、安全性、特定の目的への適合性等を保証するものではありません。

2. 当ショップは、本サービスの利用または本サービスを通じて購入した商品に関連して利用者に生じた損害について、当ショップの故意または重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。

3. 前項にかかわらず、本サービスに関する契約が消費者契約法その他の法令に定める消費者契約に該当する場合には、同法その他の法令に従うものとします。

4. 当ショップは、利用者と第三者との間で生じたトラブルについて、当ショップに故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第18条（個人情報の取扱い）

当ショップは、本サービスの利用によって取得する利用者の個人情報について、当ショップが別途定める「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱うものとします。

第19条（通知・連絡）

1. 利用者と当ショップとの間の通知または連絡は、当ショップが指定する方法により行うものとします。

2. 利用者が当ショップに届け出たメールアドレスその他の連絡先に変更があったにもかかわらず、変更手続を行わなかった場合、当ショップは、登録されている連絡先に通知または連絡することにより、通常到達すべき時に到達したものとみなすことができます。

第20条（本サービスおよび規約の変更）

1. 当ショップは、必要と判断した場合、本サービスの内容を変更、追加または終了することがあります。

2. 当ショップは、法令の改正、サービス内容の変更その他必要な事情がある場合、本規約を変更することがあります。

3. 変更後の本規約は、本ショップ上に掲載する等、適切な方法で利用者に周知した時点または当ショップが別途定める時点から効力を生じるものとします。

第21条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当ショップの書面による事前の承諾なく、本サービスの利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供することはできません。

第22条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスに関して当ショップと利用者との間で紛争が生じた場合には、当ショップの所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令に別段の定めがある場合は、その定めに従うものとします。

以上

制定日：2026年8月10日